Pour moi, c'est un des problèmes majeurs des projets Open Source "de particuliers" ..
Les gens font ce genre de projets pour leur plaisir sur leur temps libre, et tant qu'à faire, ils en font partager la communauté. Mais après un certain temps, la communauté leur crache dessus et attende le même support qu'un logiciel dont la licence serait payante et qui serait géré par une entreprise ..