Pour une augmentation de prix du forfait SFR (à adapter pour les autres fournisseurs):

Il faut aller sur:

• https://signal.conso.gouv.fr/fr
• Signaler un problème
• Téléphonie / Fournisseur d'accès internet / médias
• Téléphonie / internet
• Mon forfait: prix, contrat et facture
• Le prix de mon forfait a été augmenté
• Le lien pour refuser l'augmentation de mon forfait ne fonctionne pas
• Non je n'y travaille pas
• Oui
• Résoudre mon problème personnel avec l'entreprise
• Suivant
• https://www.red-by-sfr.fr/
• Description:

Bonjour,

J'ai reçu une augmentation du forfait sans autre raison que "comme tout le monde le fait on le fait aussi".

J'étais chez RED pour la qualité du réseau ET le prix.
Là, il y a maintenant moins cher pour une qualité équivalente.

Sans revenir au prix précédent, je vais donc quitter RED.
Je vous remercie,
Cordialement.

• Faire une capture d'écran de l'augmentation sur la facture.
• Ensuite nom prénom, mail et téléphone du compte RED.
• Vous allez recevoir un mail/SMS avec un code à mettre sur le site, et SFR vous répondre assez vite (1 ou 2 jours)

En janvier dernier, ils m'avaient fait un avoir de 24€.